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尚客优“免费住酒店”颠覆酒店盈利模式 尚客优旗下酒店

最近几年来,尚客优在竞争激烈的酒店市场脱颖而出,成为三四线城市连锁酒店的领导品牌,靠的就是运用互联网思维对自身的酒店产品和服务精细打磨,不断推陈出新。尚客优在三四线城市首开连锁加盟之先河,让众多投资者见证了这片市场从“死海”到“蓝海”的颠覆性转变。而当“互联网+”遇到酒店之际,尚客优再次举起差异化旗帜,祭出“免费住酒店”的概念,再次令业界瞩目。

众所周知,免费是互联网的核心特征之一,其颠覆性意义体现在通过降低门槛吸引流量,然后通过精心设计的内容和隐形价值管道连接起各种商业服务,最终实现共赢。这种模式在标准化的经济型连锁酒店内难以实现,但是尚客优旗下的中端酒店品牌——尚客优精选酒店,却为实现免费住宿服务提供了天然的消费场所。然而,“免费住酒店”到底只是一种营销概念,还是真的具备颠覆传统酒店收费模式的可能?对此,尚客优CEO马英尧有着独到的见解。

在一次访谈中,马英尧正式阐述了他的“酒店免费”战略构想。他认为,对酒店行业来说,单纯实现线上预订,线下入住,并非真正的互联网+。通过创新的商业模式,才是酒店行业革新的最佳途径。尚客优精选酒店正是基于互联网+理念推出的中端酒店品牌,其不仅能提供高品质的住宿体验,最大的特色就是将酒店作为流量入口,构建起全新的体验式消费电商平台。比如酒店客房里每件物品上都有二维码,客人在入住酒店时,只要喜欢就可以扫描二维码直接下单购买,消费满一定金额后就可以享受免费住宿的待遇。这样一来,通过充分运用酒店自有平台,实现了“住酒店,不花钱”的创新经营模式。这种模式不仅扩大了利润来源,同时还可以吸引更多的媒体平台进行传播。

成功的商业模式背后,是合理缜密的商业逻辑在驱动。其中商业资源的建立、盈利方式的设计、生态系统的构成等等,均关系到最终的成败。通过对尚客优精选酒店免费住宿商业模式的分析,可以看出其和传统酒店模式相比,有两大转变。

第一、互联网思维打造体验式展示空间

如今传统产业平台化已成趋势,如中关村大卖场转型为创业孵化器,万达+百度+腾讯打造全新O2O电商等等,这些事实表明传统的划地售卖方式已经落伍,平台化的跨界运营时代已经来临。

尚客优精选酒店除了提供传统的住宿服务之外,根据商旅人士的年龄构成、消费偏好、住宿需求等等进行巧妙搭配,在客房里放置新颖、实用、优质的产品免费提供使用。一方面合作品牌得到了大量的生活化展示机会,另一方面用户有了实际体验感知,对产品及品牌的接受度会大大增加。

通过这样的创新设计,尚客优精选酒店实际上开辟了一个全新的消费场景,即用户根据实际使用体验,有选择性的进行扫码购物,进而享受购物所带来的住宿福利。这种好处显而易见:整日在外忙碌的商旅人士,在尚客优精选酒店可以随时向亲朋好友传递情意,同时享受免费住宿。换句话说,尚客优正在把传统酒店的消费模式电商化,消费场景平台化。这种跨界运营的体验式消费,正好契合了免费的互联网特征,在商业价值层面具有无穷的想象力。

第二,U-shop商城成功连通生态圈

酒店的服务特性使其不具备仓储功能,因此,酒店要想实现消费场景平台化,必然要借助在线商城,实现线上到线下的完整消费体验。

得益于超过1200家连锁酒店的规模优势,尚客优已经形成覆盖东北、华北、华中、华东、华南、西北、西南等地二三线城市的全国性连锁网络,并与当地的线下资源进行对接,统一将商品信息整合进U-shop在线商城中,为用户提供品类丰富、物美价廉的日常用品及土特产等等。U-shop作为信息聚合的载体,为尚客优打通了线上与线下结合的通道,将商品、用户、住宿、消费有机结合在一起,有力的支撑起了尚客优“住酒店不花钱”的免费商业模式。

互联网+的号角已经在各个传统行业里吹起,新一轮逆袭行业领导者的机会就在眼前。面临难得的发展良机,如何在最快的时间内领会互联网精神,运用互联网思维实现对所在行业的颠覆性创新,是取得成功的决定性所在。一贯以“不走寻常路”著称的尚客优,此番“住酒店不花钱”的免费模式再次走在了酒店行业的前列。当跨界、平台化、生态圈这些互联网玩法出现在尚客优精选酒店,也许已经意味着酒店行业的商业模式拐点已经到来。

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